معرفی شغل طراح رابط کاربری و طراح تجربه کاربری

طراح UX متخصصی است که بر تجربه کاربر از محصولات دیجیتالی نظارت، ابعادی از محصول را که نیازمند بهبود هستند شناسایی و پیشنهادات دیجیتالی را تقویت می‌کند تا از کاربرپسند بودن آن‌ها اطمینان حاصل کند. به عنوان یک طراح UX، پروژه‌هایی را تکمیل خواهید کرد که نیاز به کار مستقل و همراه با تیم دارد.

طراح رابط کاربری کیست؟

برخلاف اینکه عده ای تصور دارند که طراحی رابط کاربری وظیفه گرافیست است باید عنوان نمود که هرچند کارشناسان گرافیک در طراحی سایت، اپلیکیشن موبایل و فروشگاه اینترنتی نقش مهمی دارند ولی وظیفه گرافیست طراحی UI نیست.

گرافیست به طراحی طرح های دیداری پرداخته حال آنکه طراح رابط کاربری UI Designer کسی است که با داشتن دانش UI فرم ها را برای کاربر آماده سازی نموده، پیغام ها را برای او به نمایش گذاشته و مکان قرارگیری دکمه ها را تعیین می نماید و با سعی تمام آسان ترین روش را جهت علاقمند نمودن کاربران به سایت و مشاهده صفحات مورد انتظار مهیا می سازد.

به چه کسی طراح تجربه کاربری می گویند؟

طراح تجربه کاربری کسی است که دارای توان تجزیه و تحلیل بالایی بوده و قادر است تا با استفاده از ذهن انتزاعی خود به طراحی محصولات و خدمات بپردازد.

یک طراح حرفه ای تجربه کاربری از نرم افزارهای بسیاری جهت طراحی وایرفریم، پروتوتایپ و پیش ‌نمایش محصول به خوبی استفاده می کند تا مناسب ترین راهکارها را به کاربران ارائه دهد.

UI و UX چه تفاوتی با هم دارند؟

UI و UX عبارات مخففی می باشند که عموماً بوسیله اشخاص تازه کار اشتباهاً بکار گرفته می شود. این دو عبارت کاملاَ ار لحاظ معنایی با یکدیگر تفاوتی آشکاری دارند و استفاده از نها به جای یکدیگر کاملاً غلط است.

UI کوتاه شده عبارت User Interface است به معنای رابط کاربری که در صنعت نرم افزار به هر چیزی که در صفحه نشان داده می شود اطلاق ممی گردد که عکس ها، متون، دیاگرام ها، ماژول ها، جدول ها، ویدئوها و نیز رنگ، اندازه و مکان آن ها را دربر می گیرد.

UX مخفف عبارت User Experience به معنای تجربه کاربری بوده که خیلی گسترده تر از رابط کاربری است و به تجربه و احساس کاربر هنگام بکار بردن محصول شما گفته می شود. مثلاً هنگامی که شما از سایت دارکوب محصولی را سفارش می دهید و آن به سرعت به شما تحویل داده می شود این معنی را می دهد که UX خوبی وجود داشته است.

در واقع کل یک محصول UX بوده و به هر قسمت از آن UI گفته می شود.

شرح وظایف طراح UX

برخی از مسئولیت‌های معمولی این موقعیت عبارتند از:

• طراحی تجربه کاربری: طراح UX به نیازهای تجربه دیجیتالی کاربران نهایی، تدوین سناریوهای کاربرد، شناسایی نقص در طرح‌های فعلی و بهبود محصولات دیجیتال، می‌پردازد. او همچنین ممکن است نمونه‌های اولیه از راه‌حل‌های طراحی را تدوین نماید و از عملکرد چندپلتفرمی و چندمرورگری محصولات خود اطمینان حاصل کند.
• تست کاربردپذیری: جهت شناسایی ضعف‌های محصولات دیجیتالی، طراح UX تست‌های کاربردپذیری را بر روی آدرس سایت یا اپلیکیشن موبایل اجرا می‌کند.
• تحلیل و تدوین استراتژی: برای دستیابی به درکی کامل از پیشنهادات رقبا و نیازهای مشتری، طراح UX به تحقیق درباره بازار هدف، تجربه کاربر، همکاری در تدوین استراتژی محتوا و هم‌ترازنمودن راه‌حل‌های طراحی با استاندارهای برند، می‌پردازد.
• همکاری با بخش‌های دیگر: طراح UX به منظور توسعه‌دادن و نهایی‎کردن بهبودهای طراحی با بخش‌های دیگر همکاری می‌کند. همکاری بالقوه شامل هماهنگی با تیم‌های طراحی و توسعه جهت خلق طراحی‌های صفحه محصول به کمک ابزار جابجایی بین صفحات و مسیریابی حسی یک صفحه، است.

نیازمندی های کار طراح UX

از افراد حرفه‌ای در این موقعیت انتظار می‌رود دارای شرایط زیر باشند:

تحصیلات

اکثر طراحان UX حداقل به یک مدرک لیسانس احتیاج دارند. با این حال، برخی از داوطلبان این موقعیت می‌توانند با داشتن تجربه کاری معادل در طراحی کامپیوتری یا صنایع توسعه کامپیوتر، با به همراه داشتن گواهینامه‌هایی که شایستگی آن‌ها را ثابت می‌کند، این موقعیت شغلی را به‌دست‌آورند.

داوطلبان این موقعیت می‌توانند در حوزه طراحی کامپیوتری، توسعه کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط، مدرک تحصیلی کسب کنند. اکثر کارفرمایان، این رشته‌های تحصیلی را ترجیح می‌دهند؛ زیرا قصد دارند افراد را برای رویارویی با چالش‌های کار در صنعت طراحی آماده کنند.

آموزش

بیشتر کارفرمایان از طراحان UX انتظار دارند که جنبه‌های فنی طراحی و توسعه کامپیوتری را هنگام تمرکز بر تجربه کاربر بیاموزند. از سوی دیگر نیز افراد می‌توانند سایر مولفه‌های این نقش مانند ارسال گزارشات و تجزیه و تحلیل مشتری را فراگیرند.

مهارت‌ها

کارفرمایان، داوطلبانی را برای این موقعیت ترجیح می‌دهند که دارای قابلیت‌های خاصی باشند. این قابلیت‌ها شامل موارد زیر است:

HTML: از آنجا که زبان نشانه‌گذاری اَبرمتن، زبان اصلی توسعه وب است، داشتن دانش این زبان برای موفقیت یک طراح UX ضروری است.

JavaScript: اکثر طراحان UX باید زبان جاوا اسکریپت را درک نمایند؛ زیرا این زبان به آن‌ها توانایی طراحی صفحات تعاملی را داده و بازده توسعه‌دهندگان وب را بهبود می‌بخشد.

خلاقیت: به عنوان یک طراح، برای خلق محصولات جذاب و بصری که موجب واکنش مثبت از سوی کاربر می‌شود، باید ذهنی خلاق داشت.

تحلیل و تحقیق: داشتن توانایی تحلیل و تحقیق لازم است؛ زیرا یک طراح بابت ارائه دیدگاه به منظور بهبود طراحی و توسعه محصول، مسئولیت دارد.

خودمدیریتی: طراح UX باید قادر به انجام کار به‌طور مستقل و بدون نظارت زیاد هنگام تحقیقات، توسعه بینش و اجرای راه‌حل‌های طراحی باشد.

کار تیمی: هنگام عیب‌یابی مشکلات و یافتن راه‌هایی برای بهبود تجربه کاربر، یک طراح باید با تیم‌های مختلف همکاری راحتی داشته باشد.

مهارت‌ها و دوره‌های آموزشی مورد نیاز شغل طراح رابط کاربری:

فردی که می‌خواهد به عنوان یک طراح رابط کاربری استخدام شود باید مدرک تحصیلی این رشته‌ را داشته باشد:

• مهندسی نرم افزار

و همچنین دوره‌های آموزشی زیر را نیز گذرانده باشد:

• نرم افزارهای گرافیکی
• Illustrator

یک متخصص طراح رابط کاربری باید بر ۱۰ مهارت زیر تسلط داشته باشد:

• آشنایی با نرم افزارهای گرافیکی
• کار تیمی
• برقراری ارتباط موثر با دیگران
• روانشناسی رنگ ها
• اصول مشاوره
• Responsive Design
• تخیل
• خلاقیت
• طراحی رابط کاربری
• طراحی صفحات وب

شخصیت شناسی یک طراح رابط کاربری

فردی که می‌خواهد به عنوان یک طراح رابط کاربری استخدام شود باید علاوه بر مسائل فنی و نرم افزاری، توانایی شناخت نیاز مخاطبان را داشته باشد. متقاضیان این شغل، علاوه بر شناخت درست رنگ‌ها باید بتوانند از دکمه‌ها و دیگر عناصر سایت یا هر محصول آنلاین در جای مناسب استفاده کنند.

به دلیل ارتباط مستمر با مدیر سایت و تیم گرافیست، یک کارشناس طراح رابط کاربری باید روحیه کار تیمی و توانایی برقراری ارتباط موثر با دیگران را داشته باشد. به واسطه ظهور نرم افزار‌های گرافیکی جدید، متخصصان طراحی رابط کاربری سایت‌ها‌ و محصولات آنلاین باید دانش فنی و هنری خود را به روز نگه دارند.

بر اساس مدل شخصیت شناسی MBTI بیشترین تیپ شخصیتی بین طراحان UX مربوط به تیپ های شخصیتی INFP و  INFJبوده است. اگر طراح UX هستید یا به این شغل علاقه مندید با تست MBTI کاران می توانید با تیپ شخصیتی خود آشنا شوید. در مورد آزمون MBTI مطالب بیشتری اینجا بخوانید.

۳ چالش پیش روی یک کارشناس طراح رابط کاربری

ماهیت شغل طراحی و گرافیک به ویژه زمانی که با ابزارهای تکنولوژی مثل طراحی سایت و اپلیکیشن گره می‌خورد با مسائل و چالش‌ها‌ی مختلفی روبه رو‌ می‌شود. در ادامه به برخی از این موارد اشاره کرده‌ایم:

1. عدم شناخته شدن جایگاه طراح رابط کاربری در سازمان‌ها
2. مترادف شدن طراح رابط کاربری با گرافیست
3. مشخص نبودن انتظارات تیم و مدیر پروژه و عدم همخوانی نیازها با امکانات موجود

وضعیت استخدام و بازار کار شغل طراح رابط کاربری

یک طراح رابط کاربری یا طراح UI- UX می‌تواند در تمام مراکزی که محصول یا سرویس آنلاین دارند مانند شرکت‌ها مراکز دولتی و خصوصی استخدام شود. بازار کار این شغل به دلیل عجین شدن فضای مجازی با زندگی عموم افراد و لزوم داشتن سایت و اپلیکیشنی با کاربری آسان و راحت برای تمام اقشار جامعه، در اکثر مراکز و شرکت‌ها رو به افزایش است؛ همچنین با شناخته شدن جایگاه طراح رابط کاربری برای سهولت کار با سایت و اپلیکیشین رو به افزایش است.

منابع:

کاربوم

کامپیوتر جابز

کاران