مدیر دیجیتال مارکتینگ یا مدیر بازاریابی دیجیتال مسئول توسعه، پیاده‌سازی و اجرای کمپین‌های بازاریابی دیجیتال در کسبوکارها با رویکرد بلندمدت است. در کوتاه‌مدت نیز کارهای تبلیغاتی را اجرا می‌کند. برای اجرای درست این نقش داشتن مهارت کافی در آگاهی از برند، مدیریت ترافیک سایت و تبدیل آن به سرنخ‌های فروش لازم است.
معرفی شغل مدیر دیجیتال مارکتینگ
اگر دیجیتال مارکتینگ جزئی از کارهای مهم در شرکت شما است، پس قصد داریم کارهایی که شما به انجام آنها نیازمندید را نشان دهیم. قطعا ما به دنبال استخدام مدیر دیجیتال مارکتینگ برای توسعه، پیاده سازی، پیگیری و بهینه‌سازی کمپین دیجیتال مارکتینگ در کانال‌های دیجیتال هستیم. پس نیاز داریم که نکات زیر را در مورد کارهای یک مدیر دیجیتال مارکتینگ بدانیم.
یک مدیر دیجیتال مارکتینگ چه کاری انجام می دهد؟
مدیر دیجیتال مارکتینگ باید دارای درک قوی از استراتژی‌ها و ابزارهای بازاریابی فعلی باشد، همچنین قادر به هدایت کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ یکپارچه(با هدف مشترک) از زمان شروع کار تا زمان اجرا با در نظر گرفتن بودجه اختصاصی باشد. مدیران دیجیتال مارکتینگ با تیم بازاریابی، پشتیبانی و فروشندگان، برای راه‌اندازی به موقع یک کمپین، کار می‌کنند.
وظایف مدیر دیجیتال مارکتینگ
- برنامه‌ریزی و اجرای کلیه کمپین‌های وب، SEO/SEM، ایمیل، رسانه‌های اجتماعی و تبلیغاتی.
- طرح‌ریزی، اجرا و حفظ حضور در رسانه‌های اجتماعی
- اندازه‌گیری عملکرد و گزارشگیری از تمامی کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ و ارزیابی عمکرد آنها نسبت به اهدافی که برای کمپین‌ها تعریف شده‌است.
- شناسایی گرایشات بازار(trends) و بهینه‌سازی عملکرد و مصرف منابع، متناسب با گرایشات بازار
- ارائه فکر و استراتژی‌های خلاقانه برای رشد و توسعه
- طراحی، اجرا و اندازه‌گیری آزمون‌های مختلف بهینه‌سازی نرخ تبدیل(رسیدن به اهداف)
- همکاری با تیم‌های داخلی برای ایجاد صفحات فرود (landing pages) و بهینه‌سازی تجربه کاربر از صفحات
- استفاده از قوه تحلیلی قوی برای ارزیابی تجربه مشتری در کانال‌های مختلف و تمامی مراحل ارتباطی از طریق آنها (end-to-end user experience)
- تنظیم نقاط موثر برای نرخ تبدیل و بهینه‌سازی قیف فروش
- همکاری با سازمان‌ها و دیگر همکاران فروشنده
- ارزیابی فناوری‌های درحال ظهور، بکارگیری آن با فکر و رهبری مناسب برای هماهنگی و استفاده در مواقع نیاز.
مدیر دیجیتال مارکتینگ کجا مشغول به کار می‌شود؟
با توجه به نقش عظیم اینترنت در تمام کسبوکارها، تقریبا در هر سازمانی می‌توانید مدیران دیجیتال مارکتینگ را پیدا کنید. هرچند شرح وظایف مدیر دیجیتال مارکتینگ و مسئولیت‌های آن در سازمان‌ها و صنایع مختلف با همدیگر تفاوت دارد، اما تقریبا در تمام صنایع به آنها نیاز است. با توجه به شفافیت و قابلیت‌های اندازه‌گیری و بهینه‌سازی در دنیای دیجیتال، هم کسب‌وکارهای کوچک و هم بزرگ، بودجه و توان قابل توجهی به این بخش اختصاص می‌دهند.
ممکن است مدیر تیم بازاریابی دیجیتال با مشکلات و چالش‌های مختلفی حین کار روبه‌رو شود. این مسئله بسیار مهم است که به‌جای ناامیدی، تجربه کسب کنید تا بتوانید نتایج بهتری را در آینده رقم بزنید.
بیایید با یکدیگر، پای صحبت‌های مدیر تیم دیجیتال مارکتینگ یکتانت بنشینیم تا با گوشه‌ای از مشکلات و چالش‌های پیش رو آشنا شویم:
مهارت‌های موردنیاز برای شغل مدیر دیجیتال مارکتینگ چیست؟
مدیران دیجیتال مارکتینگ باید دارای تلفیقی از مهارت‌های تخصصی و مهارت‌های نرم به علاوۀ تجربه باشند. زیرا آنها علاوه بر کار با انواع پلتفرم‌ها و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، با افراد مختلف نیز سر و کار دارند. همچنین بودجه‌های قابل‌توجهی تحت مدیریت آن‌هاست و نقشی مهم در ایجاد و بهبود جریان‌های درآمدی سازمان دارند.
در ادامه مهارت‌های نرم و سخت لازم برای شغل مدیر دیجیتال مارکتینگ را برای شما لیست کرده‌ایم:
مهارت‌های سخت (تخصصی)
- دانش و تجربۀ عمیق از انواع شبکههای اجتماعی و نحوۀ کار موثر برای نتیجه‌گیری از آنها
- دانش و تجربۀ کار با انواع ابزارهای آنالیز و تحلیل در دنیای دیجیتال مارکتینگ نظیر گوگل آنالتیکس، سرچ کنسول، تگ منیجر و…
- دانش و تجربۀ کار با انوع پلتفرمهای تبلیغاتی ایرانی و خارجی دیجیتال مانند گوگل ادز، یکتانت، تپسل، فیس‌بوک، و…
- آشنایی با ابزارهای بازاریابی بازگشتی نظیر ابزارهای ایمیل مارکتینگ و همچنین اتوماسیون‌های بازاریابی
- آشنایی با سئو و وردپرس
- آشنایی با بازاریابی محتوایی
- آشنایی با طراحی و مدیریت کمپین و بهبود نرخ تبدیل
- آشنایی با طراحی تجربه کاربری
- آشنایی با برندینگ
- داشتن اطلاعات به‌روز در تمام زمینه‌های گفته‌شده
مهارت‌های نرم
- مدیریت زمان و اولویت‌بندی کارها
- علاقه به کار با داده و تحلیل اطلاعات
- توانایی تفکر سیستمی
- توانایی تفکر نقادانه
- توانایی مدیریت پروژه
- توانایی رهبری تیم
- توانایی‌های ارتباطی و مذاکره
- توجه به جزییات
تجربیات لازم
- تجربۀ طراحی و ایجاد کمپین‌های موفق دیجیتال
- تجربۀ ایجاد و پیاده سازی استراتژی‌های دیجیتال
- تجربۀ کار تیمی
- تجربه در مذاکرات
حقوق مدیر دیجیتال مارکتینگ چقدر است؟
صحبت‌کردن دربارهٔ حقوق مدیر دیجیتال مارکتینگ در ایران کار آسانی نیست! شاید باورتان نشود که از حقوق ۶ میلیون تومان تا حقوق ۲۲ میلیون تومان برای مدیران دیجیتال مارکتینگ در سال ۱۴۰۱ در نظر گرفته شده است. از طرفی، افزایش حقوق‌ها و تورم باعث شده است که نتوان به یک عدد ثابت رسید.
با این حال، می‌توانیم سر یک چیز با هم توافق کنیم:
حقوق شما به مهارتها، دانش و سابقهٔ شما گره خورده است. بخش خصوصی قدر مهارتها و تخصص شما را بیشتر می‌داند و می‌توانید روی یک حقوق خوب در کنار فرصت‌های رشد فراوان حساب کنید. چیزی که این شغل را به شغلی جذاب در بازار کار ایران تبدیل کرده است.
اگر کار خودتان را تازه شروع کرده‌اید، بهتر است دور حقوق‌های بالا را برای مدتی خط بکشید. صبور باشید و تجربه کسب کنید تا در مدت‌زمان کوتاهی به آنچه که می‌خواهید، برسید. در آخر هم اجازه دهید به یک موضوع مهم اشاره کنیم که تفاوت اعداد و ارقام بازار کار ایران با متوسط جهانی زمین تا آسمان است!
تحصیلات مدیر دیجیتال مارکتینگ باید چه باشد؟
معمولاً افرادی که این حوزه، یعنی دیجیتال مارکتینگ را انتخاب می‌کنند، پیش‌زمینه‌های تحصیلی بسیار متنوعی دارند که در اکثر موارد خیلی مربوط به دیجیتال مارکتینگ هم نیست. افراد موفقی را در این صنعت دیده‌ایم که تا دیپلم پیش رفته‌اند و وارد حوزه دیجیتال مارکتینگ شده‌اند. افراد زیادی با مدرک کارشناسی در هر رشته‌ای در این حوزه مشغول هستند و همچنین افرادی با مدرک کارشناسی ارشد.
متاسفانه در دانشگاه‌ها در ایران هنوز تحصیلاتی با عنوان دیجیتال مارکتینگ وجود ندارد؛ اما برخی رشته‌های کارشناسی ارشد نظیر مدیریت کسب‌وکار یا کارآفرینی در درون خود چند درس مرتبط با دیجیتال مارکتینگ دارند که شاید نزدیک‌ترین رشته‌ها به این حوزه محسوب شوند.
سوالی که برای خیلی‌ها پیش می‌آید این است که چگونه تحصیلات و دانش لازم برای ورود به این حوزه را کسب کنیم؟ پاسخ ما این است که برای تسلط به همۀ موارد مربوط به شغل مدیر دیجیتال مارکتینگ، بهتر است در یکی از دوره‌های جامع و عملی آموزش دیجیتال مارکتینگ شرکت کنید.
چگونه مدیر دیجیتال مارکتینگ شویم؟
مسیر معمول برای تبدیل‌شدن به مدیر دیجیتال مارکتینگ به‌صورت زیر است:
تکمیل تحصیلات: اکثر شرکت‌ها به‌دنبال مدیران دیجیتال مارکتینگی هستند که دارای مدرک کارشناسی مرتبط هستند. هر چند بعضی از شرکت‌ها مدرک کارشناسی‌ارشد می‌خواهند. نیازمندی و ویژگی‌های متناسب با منطقه خود را جست‌و‌جو کنید. ببینید در منطقه شما به چه میزانی از تحصیلات نیاز دارند.
کسب تجربه: با کار پاره‌وقت یا کارآموزی در شرکت‌ها، می‌توان تجربه خوبی در زمینه دیجیتال مارکتینگ به‌دست آورد. کسب تجربه از این روش‌ها تحصیلات و آموزش‌های دانشگاهی شما را تکمیل می‌کند؛ و کمک می‌کند مهارت لازم را کسب کنید.
مجوزها و گواهینامه‌های تخصصی: بسته به مدرک، تحصیلات و مهارت‌هایی خود شاید لازم باشد در حوزه‌هایی مانند بازاریابی محتوایی، شبکههای اجتماعی و بازاریابی درون‌گرا نیز مدارک و گواهینامه‌های لازم را اخذ کنید. این مهارتها کمک می‌کند فرد برای قبول مسئولیت مدیر دیجیتال مارکتینگ آماده شود.
آماده‌سازی رزومه: بهتر است موارد مهمی مانند سطح تحصیلات، تجربه کاری، مهارتها و مدارکی که به‌دست آورده‌اید را در یک رزومه قرار دهید. بخش تجربه کاری بهتر است شامل نام شرکت، تاریخ شروع و پایان فعالیت، خلاصه‌‌ای از مسئولیت‌ها و دستاوردهای فرد باشد. برجسته‌کردن رشد تدریجی مهارت‌های شما می‌تواند در یافتن موقعیت بهتری به‌عنوان مدیر بازاریابی دیجیتال کمک کند.
درخواست پذیرش برای شغل: پس از کسب تحصیلات، گواهینامه‌ها، تجربه کاری مرتبط و نوشتن رزومه کاری جهت استخدام در این حوزه اقدام کنید. برای به‌دست‌آوردن این فرصت دنبال موقعیت‌های شغلی در صنایع مختلف و منطقه جغرافیایی نزدیک به خود باشید. پذیرش در یک شغل ارتباط مستقیمی با تحصیلات و تجارب کاری فرد دارد. از طرفی شناخت کافی از کارفرما و دانستن میزان صلاحیت مورد نیاز وی کمک می‌کند تا با دقت بالا و بهینه موقعیت‌های شغلی را دنبال کرد. علاوه بر رزومه، داشتن توصیه‌نامه که حاوی تأیید و تصدیق مهارتها و تجربه فرد است انتخاب فرد برای شرکت را راحت‌تر و سریع‌تر می‌کند.
محیط کار شغل مدیر دیجیتال مارکتینگ
متخصصین دیجیتال مارکتینگ محیط کاری با ویژگی‌های زیر دارند:
- نشستن طولانی‌مدت پشت میز
- استفاده از کامپیوتر، چاپگر و سایر تجهیزات معمول دفتر کار
- استفاده از ابزارها و پلتفرمهای دیجیتالی خاص
- ارتباط منظم بین بخش‌های مختلف از طریق ایمیل، جلسه ویدئویی و پیام الکترونیک
- مسافرت‌‌های کاری داخلی و خارجی
مدیران دیجیتال مارکتینگ با استفاده از دانش و مهارت خود می‌توانند در صنایع مختلف و محیط‌های کاری مشابه، همچون موارد زیر فعالیت کنند:
- روابط عمومی
- تبلیغات و فروش
- حسابداری
- مدیریت کسب‌وکار
جمع‌بندی
امیدواریم از خواندن این مقاله لذت برده باشید. حرف آخر ما این است که به دلیل پویایی دنیای دیجیتال، همواره باید در حال یادگیری باشید و خود را نسبت به آخرین راه‌حل‌ها، ابزارها، و ترندهای دنیای دیجیتال مارکتینگ به‌روز نگه دارید. همچنین فراموش نکنید که بخش عمدۀ یادگیری در دیجیتال مارکتینگ از طریق فعالیت‌های عملی است. اگر به دنبال تصاحب سمت مدیر دیجیتال مارکتینگ در سازمان مورد علاقۀ خود هستید و هنوز هیچ کاری نکرده‌اید. برای یک مسیر حداقل یک سالۀ یادگیری فشرده خود را آماده کنید!
حالا که با وظایف مدیر دیجیتال مارکتینگ آشنا شده‌اید، می‌دانید که یادگیری چه مهارت‌هایی برای رسیدن به این هدف لازم است. پیشنهاد می‌کنیم اگر در این حوزه تازه‌کار هستید و قصد دارید پله‌های پیشرفت را زودتر طی کنید، در دوره جامع دیجیتال مارکتینگ شرکت کنید.
منابع :
